火车票搜索我之前也有过想法，现在看来，酷讯做得很好。口碑搜索则是我在水木笔记本版看到无数在中关村那个农贸市场被人黑宰的事例的一个想法。而现在虽然阿里巴巴旗下有一个口碑网，但仅仅只是一个讨论社区而已，信息量不充分，影响力也不够。
什么是口碑搜索？
口碑搜索就是把互联网上所有关于服务性实体（比如商店、饭馆、修理铺甚至政府部门）的服务评价收集整理出来，给出针对任意一个服务性实体的口碑，给后来的消费者参考，同时也给服务性实体以有力的监督。
口碑搜索的信息来源：
毫无疑问，社区/论坛/BBS是口碑信息的主要来源，特别是某些集中讨论某类产品的购买、使用等方面内容的论坛/BBS。另外，Blog也是口碑信息的重要来源，因为现在看来，许多人都比较乐于把自己的购买感受、经历写成Blog发表。
口碑搜索需要处理的比较特殊的东西：
口碑搜索可能会带来非常严重的利益冲突，这也是它强有力的监督能力之源。因此，保留原始文章链接，保留网页快照，以备口碑搜索利益相关者的反驳，并且应对可能的相关法律风险，是非常必要的。
另外，口碑搜索也有可能会被垃圾、恶意信息所污染，而这个后果是极其严重的，会对口碑的准确性带来强烈的冲击。因此，口碑搜索对自然语言的处理要求更高，要能够根据语言文字判断出正面反面意见、有效意见和垃圾信息，并且还必须能够识别出疑问句、反问句等等感情色彩的句式来。
口碑搜索的推广和访问便利性：
正确推广到消费者在购买任何一件东西、享受任何一项服务之前，都能想到“是不是该先看看这家店、这个产品的口碑如何？”并且，能够通过手机方便地访问，发送某一个关键词（比如“店名”）给口碑搜索提供商，便能迅速返回相关的口碑信息。
口碑搜索的扩展：产品满意度搜索
口碑搜索稍加扩展，便可以发展出一个针对企业用户的产品满意度搜索，这可能给制造业企业带来许多方便，是个不可小看的商机。